TGA - 10/10/2017
Disfunções da burocracia
Categorização como base do processo decisorial
Superconformidade às rotinas e aos procedimentos
Exemplo citado em sala: "Corujão" da prefeitura de São Paulo (plantão de hospitais e unidades de saúde)
Exibição de sinais de autoridade
Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público
terça-feira 17/10/2017 - lista de exercícios
Lucas Tiago Rodrigues de Freitas
-- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."
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