TGA - 24/11/2017

TGA - 24/11/2017

Apresentação de trabalhos sobre o livro: 

Liderança em Alto Nível - Ken Blanchard

Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

TGA 14/11/2017

TGA 14/11/2017

Sugestão de leitura:

• Imagens da Organização - Gareth Morgan

Sistemas

Pressupostos básicos

• constante e rápida mutação do ambiente
• necessidade contínua de adaptação
• mudança organizacional planejada
• necessidade de participação e comprometimento
• melhorar a qualidade de vida
• sistemas abertos

Fases da organização

Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

TGA - 10/11/2017

TGA - 10/11/2017

Desenvolvimento Organizacional

• Organização
• burocracia
• Homem
• Ambiente
• Sistemas
• Grupo Social
• burocracia - Max Weber

Características

• Foca a organização como um todo
• Processos grupais
• Secretaria
• Biblioteca
• Financeiro
• Marketing
• Comercial
• Orientação sistêmica e abrangente
• Orientação contingencial
• Agentes de mudança
• tecnologia
• economia
• pessoas
• Aprendizagem através de experiências
• benchmarking
• Desenvolvimento de equipes
• objetivos determinados
• Enfoque interativo

Conceitos

• desenvolvimento organizacional
• planejamento organizacional

Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

TGA - 31/10/2017

TGA - 31/10/2017

Visita Técnica
Porto de Vitória
Dia 22/11 (Terça-feira)
Horário: 14 horas

Data da prova: Sexta-feira

Revisão para prova

Matéria da prova: Modelo burocrático e Teoria dos sistemas

modelo de Katz e Kahn

Diferenças entre organizações e organismos

Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

TGA - 27/10/2017

TGA - 27/10/2017

Diferenças entre organizações e organismos

Sobre a teoria geral de sistemas

• premissas básicas
• os sistemas existem dentro de sistemas
• Os sistemas são abertos
• As funções de um sistema dependem da estrutura
• Holismo
• Sistemas físicos ou abstratos
• hardware
• software
• Sistemas vivos
• organismos
• Sistemas Organizados
• organizações

Modelo de Katz e Kahn

• importação (entradas)
• Transformação (processamento)
• Exportação (saídas)
• Ciclos de eventos
• Entropia Negativa (reestabelece energia)
• 
  

Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

TGA 24/10/2017

TGA 24/10/2017

Visão sistêmica
flexibilizar

clássicas (sistema fechado)

• estrutura
• pessoas

abordagem contemporânea (sistema aberto)

• pessoas
• ambiente
• competitividade

Ambiente >> processo de transformação

• insumos
• clientes
• ambiente

Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

TGA 17/10/2017

TGA 17/10/2017

Exercício em sala:

1. Em função de quais elementos surgiu a teoria burocrática?
2. Quais os 3 tipos de sociedade segundo Weber e suas características?
3. Quais as vantagens da burocracia?
4. O que são e quais são as disfunções da burocracia?
5. Explique a apreciação crítica à teoria da burocracia?

Respostas

1. Max Weber verificou que o sistema produtivo moderno tipicamente racional e capitalista teve como embrião o conjunto de normas da chamada ética protestante que pregava o culto ao trabalho duro, poupança e aplicação de excedentes de produção.
2. Sociedades
• Sociedade tradicional: predominam características patriarcais e patrimonialistas como a família, o clã, a sociedade medieval.
• Sociedade carismática: onde predominam as características místicas, arbitrárias e personalísticas, como nos grupos revolucionários, partidos políticos, nações em revolução
• Sociedade legal, racional ou burocrática: predominam as normas impessoais e racionalidade na escolha dos meios e dos fins, como nas grandes empresas, nos estados modernos, no exército.
3. A burocracia padroniza o atendimento e evita distinções entre as pessoas. Os procedimentos se tornam uniformes, padronizados, o que permite uma programação e uma definição clara do que se deve fazer.
4. As disfunções da burocracia advém do "fator humano" na intervenção nos processos burocráticos, o que pode privilegiar determinadas pessoas em detrimento de outras, dar preferências para quem não precisa ou não tem mérito, além de dificultar processos gerando procedimentos desnecessários e antiquados.
5. Existem várias críticas à burocracia, como o excesso de racionalismo, o mecanicismo nos processos burocráticos, o conservantismo mesmo em frente a mudanças sociais e tecnológicas, a abordagem como um "sistema fechado" da situação a ser analisada, falta de criatividade e inovação nos procedimentos.

Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

TGA - 10/10/2017

TGA - 10/10/2017

Disfunções da burocracia

Categorização como base do processo decisorial

Superconformidade às rotinas e aos procedimentos

Exemplo citado em sala: "Corujão" da prefeitura de São Paulo (plantão de hospitais e unidades de saúde)

Exibição de sinais de autoridade

Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público

terça-feira 17/10/2017 - lista de exercícios



Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

TGA 03/10/2017

TGA 03/10/2017

Vantagens na Burocracia

• Racionalidade em relação ao alcance dos objetivos
• Precisão na definição do cargo e na operação, pelo conhecimento exato dos deveres
• Rapidez nas decisões
• Univocidade
• Uniformidade de rotinas e procedimentos
• Continuidade da organização
• Redução do atrito entre as pessoas
• Constância
• Confiabilidade
• Benefícios para as pessoas na organização

disfunções da burocracia

Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

TGA 26/09/2017

TGA 26/09/2017

Características da burocracia

• Caráter legal das normas e regulamentos
• autoritário
• inflexível
• Caráter formal das comunicações
• Caráter racional e divisão do trabalho
• impessoalidade nas relações
• hierarquia da autoridade
• rotina e procedimentos
• completa previsibilidade de funcionamento
• 
  

Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

TGA 19/09/2017

TGA 19/09/2017

"Conjunto de partes interdependentes que formam um todo para atingir um determinado objetivo."

• Recursos humanos
• Recursos materiais
• Recursos financeiros
• Energia
• Informação

Processo de Transformação >> Clientes >> recomeça

Realização

• Maslow
• realização
• Estima
• Social
• Segurança
• Fisiológicas
• Erc
• Crescimento
• Relacionamento
• Existência
• Herzberg
• Fatores Intrínsecos
• Fatores Extrínsecos

Classificação de equipes

Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

Teoria Geral da Administração - 15/09/2017

Teoria Geral da Administração - 15/09/2017

1. O que você entende por:
• Visão mecanicista
• visão humanística
• visão sistêmica
2. Aponte 3 expectativas das organizações em relação aos indivíduos.
3. Descreva um dos elementos da cultura organizacional.
4. Compare a teoria de Maslow, Herzberg e Erc e Aldefer, sobre motivação e mostre onde se assemelham.
5. De acordo com Robbins (2002), como é a classificação das equipes?
6. De acordo com Galbraith (1999), de que forma o poder pode ser exercido?
7. Explique de forma sucinta, a liderança situacional.
8. De que forma a departamentalização por clientes pode ajudar na administração do negócio?

Respondendo

1) Visão sistêmica é uma visão mais abrangente; procura visualizar todas as interações que ocorrem em função do objetivo a ser atingido.

2)

• Foco em metas e resultados
• Comprometimento e dedicação
• Foco no cliente

8)

Os clientes podem ser atendidos por tipos de produtos, por volume de compras, por região, de modo a otimizar a operação da empresa. A empresa, assim, pode inclusive criar um setor específico para atender um determinado cliente ou grupo de clientes específicos.

Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

TGA 12/09/2017

TGA 12/09/2017

Burocracia e autoridade

Tipos de sociedade

• sociedade carismática
• sociedade legal, racional ou burocrática
• Montesquieu

Poder

• Coercitivo
• persuasivo
• compensatório

Autoridade tradicional

Autoridade carismática

Autoridade legal, racional ou burocrática

Características da burocracia

Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

TGA 05/09/2017

TGA 05/09/2017

Modelo burocrático de organização

Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

TGA - 01/09/2017

TGA - 01/09/2017

Prova dia 19/09

Exercício em sala

Analise as situações abaixo e identifique a melhor forma de departamentalizar, apontando pontos positivos e negativos.
1) Fundação mantenedora de escola de ensino fundamental, médio e faculdade com cursos de pós-graduação.
2) Empresa de manutenção mecânica industrial.
3) Loja departamental com matriz no RJ e filiais no ES, MG e BA.

Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

TGA - 29/08/2017

TGA - 29/08/2017

Departamentalização por produtos ou serviços

Gerência ---- Diretor Geral ----

• Desvantagens da departamentalização por produtos ou serviços
• Departamentalização por clientes
• Departamentalização por processos
• Departamentalização por projetos
• vantagens da departamentalização por projetos
• desvantagens
• Departamentalização matricial
• Vantagens da departamentalização matricial
• Desvantagens
• Departamentalização mista

Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

TGA 25/08/2017

TGA 25/08/2017

Departamentalização

• territorial ou por localização geográfica

Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

TGA 15/08/2017

TGA 15/08/2017

Fontes do poder

Morgan (1996)

Autoridade

Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

Teoria Geral da Administração - 13/08/2017

Teoria Geral da Administração - 13/08/2017

Visão sistêmica - 04/08/2017

Insumos -- entrada -- input >>>> Clientes -- Outputs -- saída

Insumos:

• Recursos humanos
• Recursos materiais
• Recursos financeiros
• Informação
• Energia

Feedback

Objetivos organizacionais X Objetivos individuais

Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

TGA 11/08/2017

TGA 11/08/2017

Equipe

Classificação de equipes (Robbins, 2002)

Equipes eficazes

Eficácia X Eficiência

• Eficácia: é fazer a coisa certa
• Eficiência: é fazer certo a coisa

Efetividade

Instrumentos do poder:

• Poder condigno: punição
• Poder compensatório: recompensa
• Poder condicionado: persuasão

Trabalho do nível liderança de Alto Nível

Grupo 8: Capítulo 12 - Liderança servidora

Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."