segunda-feira, 9 de julho de 2018

Gerenciando a crise - Harvard Business Essentials - Richard Luecke - Consultoria de Larry Barton

Gerenciando a crise - Harvard Business Essentials - Richard Luecke - Consultoria de Larry Barton - 166p. - Leitura finalizada em 10 de Julho de 2018.
Notas minhas:
  • Avaliar os perigos em potencial
    • Calcular o valor esperado da potencial crise
  • Evitar o que puder ser evitado
  • Planejar-se para o que pode acontecer
  • Reconhecer a crise
    • Cuidado com o orgulho e subestimação da situação
  • Contenção da crise
    • Comunicar-se amplamente: sinceridade e adequação ao público
  • Solução da crise
    • estar presente (conforme a necessidade)
  • Lidar bem com a mídia
    • Definir os porta-vozes de acordo com o público (acionistas, funcionários, comunidade local, etc).
  • Lições aprendidas com a crise
    • registrar as lições aprendidas com a crise para aproveitamento em situações futuras


M.Sc. Lucas Tiago Rodrigues de Freitas agradece sua leitura. Lembre-se de deixar seu comentário, caso seja necessário realizar alguma correção ou melhoria no material.

Nenhum comentário: