Manutenção preventiva
Estratégia - 5 forças de Porter
- Estudo externo - mercado
- Estudo interno - a sua empresa no mercado
- Produtos substitutos
- Novos concorrentes
- Concorrentes
- Fornecedores
- Poder de negociação
- Compradores
- Poder de negociação
Planejamento Estratégico - Para 3 a 5 anos
Matriz SWOT
- Ameaças
- Oportunidades
- Forças
- Fraquezas
Estratégias genéricas de Porter:
- liderar via custo
- liderar via diferenciação
- liderar via enfoque
Custos - Constare - ter determinado preço ou valor
Feigenbaum
- custo de prevenção, avaliação, falhas internas e falhas externas
- se você tem uma boa estratégia, você vai investir em prevenir erros.
Custos de prevenção
- evitam problemas futuros
- vêm no planejamento
Custos de avaliação
- inspeções, manutenção, testes
- evitam defeitos
Custos de falhas internas - devem ser evitados
- refugos
- retrabalho
- retestes
- paradas
- esperas
- falha no fornecedor
Custos de falhas externas (é o pior de todos) - devem ser evitados
- quando o problema chega até o cliente
- gasto com garantia
- desconto
- SAC (Serviço de atendimento ao cliente)
Investir em qualidade pode reduzir os custos
- aumentar a lucratividade
Desperdícios na produção
- Superprodução
- Tempo de espera
- entre processos
- Transporte
- Processos
- que não agregam valor
- Movimentação
- arranjo físico dos fatores de produção
- precisa de planejamento
- Produtos defeituosos
- empowerment dá autoridade às pessoas para pararem os processos e avisarem sobre os defeitos
- Estoque
- custos fixos
- custos variáveis
Lucas T R Freitas
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