quinta-feira, 2 de junho de 2016

Gestão da Qualidade - 02 de Junho de 2016

Gestão da Qualidade - 02 de Junho de 2016

Diagrama de relações

Diagrama em árvore

Matriz de priorização
  • Gravidade
  • Urgência
  • Tendência
  • priorização por critérios
  • pontuar as opções segundo cada critério
  • calcular as pontuações
  • Matriz por causa e efeito
  • matriz de opções
Matriz GUT
  • gravidade
    • extremamente grave
    • muito grave
    • grave
    • pouco grave
    • sem gravidade
  • urgência
    • precisa de ação imediata
    • é urgente
    • o mais rápido possível
    • pouco urgente
    • pode esperar
  • tendência
    • irá piorar rapidamente
    • irá piorar em pouco tempo
    • irá piorar
    • irá piorar a longo prazo
    • não irá mudar
Matriz de relacionamento

Diagrama do processo decisório

Diagrama de atividades

Questão de prova: Quais são as ferramentas e para que elas servem?

Lucas T R Freitas

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