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EEEFM MARINETE DE SOUZA
LIRA
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PLANO DE AÇÃO:
Tabajaras Incorporation
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LUCAS TIAGO RODRIGUES
DE FREITAS
MARIA ELZA DE FREITAS
RODRIGUES
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SERRA
2013
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LUCAS
TIAGO RODRIGUES DE FREITAS
MARIA
ELZA DE FREITAS RODRIGUES
PLANO DE AÇÃO: Tabajaras Incorporation
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Trabalho
apresentado ao Curso Técnico de Administração como requisito parcial para
obtenção de nota da disciplina de Logística.
Professor:
Cassiano
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SERRA
2013
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RESUMO
O presente trabalho apresenta o Plano de Ação da empresa
fictícia Tabajaras Incorporation.
Palavras-chave: Plano de ação. Empresa Fictícia, Ataque Terrorista,
Bomba Eletromagnética.
ABSTRACT
This paper shows the
Plan of Action of Tabajaras Incorporation, an fictitious enterprise.
Keywords: Plan of Action, Fictitious Company, Terrorist Attack,
Electromagnetic Bomb.
SUMÁRIO
A empresa Tabajaras Incorporation é a principal responsável pela distribuição de
alimentos na região de Lordaeron, na
região de fronteira entre os desertos árticos e os lagos pantanosos das minas
de ouro da região Leste de Norgondar.
A Tabajaras Incorporation foi fundada em 1865, três anos antes do final da
guerra separatista entre os estados abolicionistas e os estados escravistas das
regiões de floresta. A menção à guerra abolicionista se faz necessária, pois a
Tabajaras Incorporation foi a
primeira empresa de grande porte a contratar formalmente ex-escravos. Sua
participação logística no período da guerra abolicionista foi fundamental para
a vitória dos estados da zona Norte Abolicionista.
Essa experiência logística da Tabajaras Incorporation no período de guerra foi
aproveitada e aperfeiçoada ao longo do tempo. Logo após o término da guerra a
empresa estabeleceu rotas de comércio por todos os estados do sul, para
auxiliar não apenas no fornecimento de alimentos, mas também na reconstrução
das cidades afetadas pela guerra. Com isso, a atuação da empresa passou a
envolver materiais de construção como cimentos e ferragens, tijolos, tubos,
torneiras, válvulas, trilhos. Esses materiais foram fornecidos por empresas
parceiras e também por filiais estabelecidas pela Tabajaras Incorporation ao longo dos estados do
Norte e do Sul. Sempre que possível, optava-se pela produção e distribuição das
mercadorias o mais próximo possível dos locais de consumo.
Considerada uma das empresas mais bem
sucedidas do último século nas terras de Lordaeron,
a Tabajaras Incorporation passou a
apresentar sérias dificuldades para gerenciar seus empreendimentos após a
explosão da primeira bomba magnética de amplitude na cidade sede da empresa, Fusaka. A bomba, detonada por uma
organização terrorista de cunho separatista, destruiu todo o sistema de
informática das empresas próximas à cidade de FUSAKA. Apenas os veículos sem
partida eletrônica continuaram funcionando.
Essa situação deixou a Tabajaras Incorporation sem o sistema de
coordenação por computador, deixando várias cidades em estado de emergência,
sem alimentação e sem entrega de mercadorias. Como 45% de toda a frota de
veículos de entrega, incluindo aviões e trens, estava na região de Fusaka no momento da explosão, a
capacidade de entrega de mercadorias ficou gravemente prejudicada. A solução
emergencial para a resolução do problema foi adotar o sistema logístico da
época da centenária guerra abolicionista, apenas com a inovação da utilização
do rádio, dando prioridade ao atendimento de medicamentos, alimentos, material
de informática e peças para consertar os veículos de transporte.
Foram necessárias duas semanas para que
as primeiras cidades começassem a sair do estado de emergência. O fornecimento
de alimentos demorou dois meses e meio para voltar ao normal, devido ao tempo
de restauração dos sistemas de controle das câmaras frias dos centros de
distribuição.
Um ano após a explosão da primeira bomba
magnética, o sistema logístico ainda não estava completamente restaurado,
operando com apenas 92% da capacidade pré-ataque.
Novos ataques com bombas magnéticas
foram realizados em países vizinhos da região Leste, impossibilitando a
importação de alimentos, combustíveis e computadores.
Com a ameaça constante de ataques
terroristas, o governo de Lordaeron
passou à Tabajaras Incorporation o
dever de criar um sistema logístico mais resistente e mais fácil de ser
reestabelecido em caso de ataques. A exigência do governo é de que pelo menos
90% de toda a estrutura logística da Tabajaras Incorporation esteja novamente operacional no prazo máximo de dois
meses, caso ocorra um novo ataque. O prazo para que esse plano entre em
funcionamento é de dois meses. Como se trata de um projeto de interesse
público, o governo arcará com 97% dos custos para a confecção do plano de
emergência, que deverá ser aprovado no Parlamento Civil e no Ministério da
Guerra de Lordaeron.
O objetivo deste Plano de Ação é estabelecer
um plano de emergência para reestabelecimento do sistema logístico da Tabajaras
Incorporation no caso de um ataque terrorista com bomba eletromagnética em Lordaeron.
Os
objetivos específicos do presente plano de ação são:
·
Levantar as necessidades operacionais
logísticas mínimas para a manutenção do sistema logístico da Tabajaras Incorporation em Lordaeron;
·
Estabelecer etapas para implantação do
sistema de reestruturação logística da Tabajaras Incorporation em caso de ataque com bomba magnética em Lordaeron;
·
Estabelecer uma rotina de treinamento mensal
para ação em caso de ataque;
·
Estabelecer um procedimento bimestral de
teste do sistema.
O
problema atual da Tabajaras Incorporation
trata-se de uma constante ameaça terrorista com ataques de bombas
eletromagnéticas nas terras de Lordaeron.
Ataques com bombas eletromagnéticas inutilizaram 45% do sistema logístico na
região da capital Fusaka. Diante da
possibilidade de novos ataques, o governo de Lordaeron exigiu a elaboração de um plano emergencial de
recuperação para o sistema logístico da principal empresa do país, a Tabajaras Incorporation.
O
Governo de Lordaeron estabeleceu
algumas metas que devem ser inseridas no Plano de Ação da Tabajaras Incorporation. As metas devem ser
cumpridas num prazo máximo de três meses, e são:
·
Construir e manter duas pequenas fábricas
secretas de semi-condutores: uma na região das florestas, na divisa do país, e
outra na região dos lagos pantanosos; As fábricas devem ser capazes de produzir
rádios e pequenos computadores para acelerar a restauração das comunicações no
país no caso de um ataque com bomba eletromagnética;
·
Manter um estoque operacional de 50
caminhões, 500 rádios e 300 computadores em dois galpões secretos nas mesmas
regiões, mas afastados das fábricas.
Além
dessas metas que o Governo de Lordaeron
exigiu, os acionistas majoritários da Tabajaras Incorporation também exigiram a incorporação de 3 metas:
·
Estabelecer data centers em cada um dos Estados de Lordaeron, cada um com
capacidade para atender 20% das operações da Tabajaras Incorporation. Como Lordaeron tem 25 Estados, em caso de ataque em
alguma região do país, as operações de controle poderiam continuar quase que
normalmente, sendo necessário apenas o deslocamento de funcionários para um data center mais próximo;
·
Estabelecer um sistema de backup de dados via
Satélite, mantendo os dados operacionais do último mês e o programa de entregas
do próximo mês acessível de qualquer um dos data
centers da empresa.
·
Manter dois galpões logísticos de emergência,
um na cidade central do país, Regnarok, e outro próximo à grande região
agrícola, em Nortdek, cada um com capacidade para atender 25% da demanda de
alimentos e encomendas leves do país.
As
melhorias que podem ser aplicadas na elaboração do Plano de Ação, analisando as
exigências do Governo de Lordaeron e
dos acionistas majoritários da Tabajaras Incorporation,
estão relacionadas a parcerias com empresas de setores fundamentais para a
operação logística. As parcerias devem ser realizadas com os setores de
produção de peças automobilísticas, ferroviárias e computacionais.
Deve-se
estabelecer contratos com cada parceiro, prevendo um estoque de segurança capaz
de repor pelo menos 4% de toda a frota e do sistema básico computacional da
Tabajaras Incorporation.
Além
disso, deve-se manter uma equipe treinada em ações de emergência para consertos
de veículos, computadores, redes elétricas e telefônicas e câmaras frias.
O Plano de Ação
emergencial da Tabajaras Incorporation
está expresso nesta seção conforme a metodologia 5W2H:
·
What: o
que será feito?
·
Why:
porque será feito?
·
Where: onde será feito?
·
When:
quando será feito?
·
Who:
quem fará?
·
How:
como será feito?
·
How much: quanto custará?
A metodologia 5W2H
foi escolhida devido à simplicidade e clareza pra confecção do Plano de Ação e para
facilitar o acompanhamento da realização das ações planejadas.
As ações a serem
tomadas estão descritas em seguida:
·
Estabelecimento do Plano de Ação:
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What?
|
Why?
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Where?
|
When?
|
Who?
|
How?
|
How much?
|
|
Estabelecer um Plano de Ação para recuperar pelo menos
90% de toda a estrutura logística da empresa Tabajaras Incorporation no prazo máximo de 2 meses, em caso de ataque
terrorista com bomba eletromagnética.
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Para reduzir o tempo que as cidades permanecerão em
estado de emergência, sem alimentos, medicamentos e sem entrega de
encomendas.
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Nas terras de Lordaeron.
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Em dois meses o Plano de Ação de recuperação deverá
estar pronto para aprovação no Parlamento Civil e no Ministério da Guerra de Lordaeron.
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Divisão de Planejamento e Divisão de Estratégia da
empresa Tabajaras Incorporation.
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Analisar como manter todas as atividades logísticas da
Tabajaras Incorporation com o
mínimo possível de recursos. Atender as metas exigidas pelo Governo de Lordaeron e pelos acionistas
majoritários da Tabajaras Incorporation.
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Custo total para implantação do Plano de Ação: 63
bilhôes de Drums.
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·
Levantar as necessidades operacionais:
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What?
|
Why?
|
Where?
|
When?
|
Who?
|
How?
|
How much?
|
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Levantar as necessidades operacionais mínimas para a
manutenção do sistema logístico da empresa Tabajaras Incorporation em Lordaeron.
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Para analisar as rotas, os veículos, o volume e o peso
médio das entregas realizadas nos últimos três anos e estabelecer rotas
prioritárias e rotas alternativas.
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Em Fusaka, na
sede da Tabajaras Incorporation.
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Em três dias.
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Divisão Estratégica e Divisão de Planejamento da
Tabajaras Incorporation.
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Realizar uma conferência na sede da empresa em Fusaka, com a participação dos líderes
militares e dos Ministérios da Indústria, da Agricultura e da Guerra.
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70 milhões de Drums.
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·
Construir e manter duas pequenas fábricas
secretas de semi-condutores:
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What?
|
Why?
|
Where?
|
When?
|
Who?
|
How?
|
How much?
|
|
Construir e manter duas pequenas fábricas secretas de
semi-condutores.
|
Para acelerar a restauração das comunicações do país no
caso de um novo ataque terrorista.
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Uma na região das florestas, e a outra na região dos
lagos pantanosos.
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Em três meses as fábricas devem estar operacionais.
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Divisão de Produção da Tabajaras Incorporation.
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Formar uma parceria com a Força-tarefa de Construções
emergenciais do exército de Lordaeron.
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15 bilhões de Drums.
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·
Manter um estoque operacional de 50
caminhões, 500 rádios e 300 computadores:
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What?
|
Why?
|
Where?
|
When?
|
Who?
|
How?
|
How much?
|
|
Manter um estoque operacional de 50 caminhões, 500
rádios e 300 computadores.
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Para reestabelecer rapidamente parte do sistema
logístico perdido em caso de ataque terrorista.
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Em dois galpões secretos nas regiões das florestas e
dos lagos pantanosos, afastados das fábricas secretas.
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Em dois meses o estoque de segurança deverá estar
disponível.
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Divisão de Planejamento e Divisão de Compras da
Tabajaras Incorporation.
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Comprar os veículos, rádios e computadores. Contratar a
construtora de guerra Abismo Construções.
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4 bilhões de Drums.
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·
Estabelecer data centers em todos os Estados de Lordaeron:
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What?
|
Why?
|
Where?
|
When?
|
Who?
|
How?
|
How much?
|
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Estabelecer data
centers com capacidade para atender 20% das operações da Tabajaras Incorporation.
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Para manter a normalidade das operações de controle em
caso de ataque.
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Em cada um dos 25 Estados de Lordaeron.
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Em dois meses os 25 data
centers devem estar operacionais.
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Divisão de Infra-estrutura e Divisão de Tecnologia da
Informação da Tabajaras Incorporation.
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Implantar data centers próximos as centros de
distribuição regionais de cada Estado de Lordaeron.
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27 bilhões de Drums.
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·
Estabelecer um sistema de backup de dados via satélite:
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What?
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Why?
|
Where?
|
When?
|
Who?
|
How?
|
How much?
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Estabelecer um sistema de backup de dados via satélite.
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Para dar maior segurança aos dados da empresa Tabajaras
Incorporation.
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Sistema Nacional de Defesa e Astronomia.
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Em três meses o satélite de backup deverá estar em órbita.
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Sistema Nacional de Defesa e Astronomia e Divisão de
Tecnologia da Informação.
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Construir e por em órbita um satélite com sistema de
backup de dados.
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7 bilhões de Drums.
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·
Manter dois galpões logísticos de emergência,
um em Regnarok e outro em Nortdek:
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What?
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Why?
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Where?
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When?
|
Who?
|
How?
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How much?
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Manter dois galpões logísticos de emergência, com
capacidade para atender 25% da demanda de alimentos e encomendas leves do
país.
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Para garantir o suprimento de alimentos e encomendas
leves, em caso de ataque.
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Um na região de Regnarok, no centro do país, e outro em
Nortdek, na região agrícola.
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Em dois meses os galpões logísticos de emergência devem
estar operacionais.
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Divisão de Compras e Divisão de Expansão da Tabajaras Incorporation.
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Comprar terrenos nas regiões de Regnarok e Nortdek.
Comprar equipamentos logísticos. Contratar a Construtora Rugido de Guerra.
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5 bilhões de Drums.
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·
Estabelecer uma rotina de treinamento mensal
para ação em caso de ataque terrorista:
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What?
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Why?
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Where?
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When?
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Who?
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How?
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How much?
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Estabelecer uma rotina de treinamento mensal para ação
em caso de ataque terrorista.
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Para atuar com rapidez na reparação do sistema
logístico.
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Nas próprias instalações da empresa Tabajaras Incorporation.
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Após a aprovação do plano pelo Parlamento Civil e pelo
Ministério da Guerra de Lordaeron.
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Os funcionários da empresa Tabajaras Incorporation.
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Realizar simulações de queda de energia e queima de
equipamentos com duração mínima de 3 horas.
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700 milhões de Drums.
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Estabelecer um procedimento bimestral de
teste do Plano de Ação:
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What?
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Why?
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Where?
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When?
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Who?
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How?
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How much?
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Estabelecer um procedimento bimestral de teste do Plano
de Ação emergencial.
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Para manter o plano atualizado, revisado e pronto para
ação.
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Tabajaras Incorporation.
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A cada dois meses
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Divisão de Estratégia da Tabajaras Incorporation e Equipe Antiterrorismo do Exército de Lordaeron.
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Realizando ataques simulados em grandes centros urbanos
e em zonas militares e industriais.
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250 milhões de Drums.
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·
Estabelecer parcerias com empresas para
reposição imediata de peças em casos de ataque terrorista:
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What?
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Why?
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Where?
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When?
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Who?
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How?
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How much?
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Estabelecer parcerias com empresas de setores
fundamentais para a operação logística: automobilístico, ferroviário e
computacional.
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Para repor rapidamente peças e ferramentas necessárias
às operações logísticas.
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Em todo o território de Lordaeron.
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Em duas semanas.
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Divisão de Estratégia da empresa Tabajaras Incorporation.
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Estabelecer contratos de reposição imediata de pelo
menos 4 % de toda a frota e do sistema computacional utilizado pela Tabajaras
Incorporation.
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2 bilhões de Drums.
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·
Estabelecer novas rotas e novos negócios para
aproveitar o aumento de capacidade logística da empresa:
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What?
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Why?
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Where?
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When?
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Who?
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How?
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How much?
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Estabelecer novas rotas de fluxos de mercadorias
militares e civis.
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Para aproveitar o aumento de capacidade e as novas
instalações disponíveis.
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Em toda a área de atuação da Tabajaras Incorporation.
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Até dois meses após a aprovação do Plano de Ação no
Parlamento Civil e no Ministério da Guerra de Lordaeron.
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Divisão de Estratégias, Divisão de Assuntos Militares e
Divisão de Estratégia da Tabajaras Incorporation.
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Analisar novas possiblidades de negócios e estabelecer
novos parcerias comerciais.
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500 milhões de Drums.
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O
Plano de Ação elaborado para a empresa logística Tabajaras Incorporation possibilita a restauração das entregas básicas de
alimentos e encomendas leves num intervalo máximo de quinze dias, reduzindo o
tempo em que as cidades afetadas por possíveis ataques com bombas magnéticas
tenham de ficar em estado de emergência.
Além
disso, o Plano de Ação permitirá a Tabajaras Incorporation flexibilizar suas operações, especialmente para o
atendimento de clientes do exterior, posto que os novos data centers estarão
localizados em diversas regiões do país, reduzindo a necessidade de reuniões e
negociações diretamente na cidade de Fusaka.
As novas instalações emergenciais também serão úteis para o estabelecimento de
novas rotas para o fluxo de mercadorias para o mercado externo.
