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Gestão da Qualidade - 02 de Junho de 2016

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Diagrama de relações

Diagrama em árvore

Matriz de priorização

• Gravidade
• Urgência
• Tendência
• priorização por critérios
• pontuar as opções segundo cada critério
• calcular as pontuações
• Matriz por causa e efeito
• matriz de opções

Matriz GUT

• gravidade
• extremamente grave
• muito grave
• grave
• pouco grave
• sem gravidade
• urgência
• precisa de ação imediata
• é urgente
• o mais rápido possível
• pouco urgente
• pode esperar
• tendência
• irá piorar rapidamente
• irá piorar em pouco tempo
• irá piorar
• irá piorar a longo prazo
• não irá mudar

Matriz de relacionamento

Diagrama do processo decisório

Diagrama de atividades

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