Gestão da qualidade – 12 de maio de 2016

Gestão da qualidade – 12 de maio de 2016

As sete ferramentas da qualidade:

Fluxograma

Folha de verificação

Gráfico de Pareto

Diagrama de causa e efeito

CEP

Seis Sigma

MASP

Brainstorming

Diagrama de causa e efeito: meio-ambiente, mão de obra, métodos, matéria-prima, materiais e medidas

Gráfico de Pareto

Diagrama de correlação (diagrama de dispersão)

Fluxograma

Gráfico de Controle

Estratificação: forma de classificação dos dados (por tempo, por local, por tipo, por sintomas)

Trazer na próxima aula:

1 folha de papel milimetrado

Régua

Lápis de cor, caneta colorida

Calculadora

Trazer um livro de estatística básica

Lucas T R Freitas