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sexta-feira, 24 de novembro de 2017

TGA - 24/11/2017

TGA - 24/11/2017

Apresentação de trabalhos sobre o livro: 

Liderança em Alto Nível - Ken Blanchard

Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

terça-feira, 14 de novembro de 2017

TGA 14/11/2017

TGA 14/11/2017

Sugestão de leitura:

  • Imagens da Organização - Gareth Morgan

Sistemas

Pressupostos básicos
  • constante e rápida mutação do ambiente
  • necessidade contínua de adaptação
  • mudança organizacional planejada
  • necessidade de participação e comprometimento
  • melhorar a qualidade de vida
  • sistemas abertos
Fases da organização




Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

sexta-feira, 10 de novembro de 2017

TGA - 10/11/2017

TGA - 10/11/2017

Desenvolvimento Organizacional

  • Organização
    • burocracia
  • Homem
  • Ambiente
    • Sistemas
  • Grupo Social
    • burocracia - Max Weber
Características
  • Foca a organização como um todo
  • Processos grupais
    • Secretaria
    • Biblioteca
    • Financeiro
    • Marketing
    • Comercial
  • Orientação sistêmica e abrangente
  • Orientação contingencial
  • Agentes de mudança
    • tecnologia
    • economia
    • pessoas
  • Aprendizagem através de experiências
    • benchmarking
  • Desenvolvimento de equipes
    • objetivos determinados
  • Enfoque interativo
Conceitos
  • desenvolvimento organizacional
  • planejamento organizacional


Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

terça-feira, 31 de outubro de 2017

TGA - 31/10/2017

TGA - 31/10/2017

Visita Técnica
Porto de Vitória
Dia 22/11 (Terça-feira)
Horário: 14 horas

Data da prova: Sexta-feira

Revisão para prova

Matéria da prova: Modelo burocrático e Teoria dos sistemas

modelo de Katz e Kahn

Diferenças entre organizações e organismos




Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

sexta-feira, 27 de outubro de 2017

TGA - 27/10/2017

TGA - 27/10/2017

Diferenças entre organizações e organismos

Sobre a teoria geral de sistemas

  • premissas básicas
    • os sistemas existem dentro de sistemas
    • Os sistemas são abertos
    • As funções de um sistema dependem da estrutura
  • Holismo
  • Sistemas físicos ou abstratos
    • hardware
    • software
  • Sistemas vivos
    • organismos
  • Sistemas Organizados
    • organizações
Modelo de Katz e Kahn
  • importação (entradas)
  • Transformação (processamento)
  • Exportação (saídas)
  • Ciclos de eventos
  • Entropia Negativa (reestabelece energia)




Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

terça-feira, 24 de outubro de 2017

TGA 24/10/2017

TGA 24/10/2017

Visão sistêmica
flexibilizar

clássicas (sistema fechado)
  • estrutura
  • pessoas

abordagem contemporânea (sistema aberto)
  • pessoas
  • ambiente
  • competitividade

Ambiente >> processo de transformação
  • insumos
  • clientes
  • ambiente


Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

terça-feira, 17 de outubro de 2017

TGA 17/10/2017

TGA 17/10/2017

Exercício em sala:


  1. Em função de quais elementos surgiu a teoria burocrática?
  2. Quais os 3 tipos de sociedade segundo Weber e suas características?
  3. Quais as vantagens da burocracia?
  4. O que são e quais são as disfunções da burocracia?
  5. Explique a apreciação crítica à teoria da burocracia?
Respostas
  1. Max Weber verificou que o sistema produtivo moderno tipicamente racional e capitalista teve como embrião o conjunto de normas da chamada ética protestante que pregava o culto ao trabalho duro, poupança e aplicação de excedentes de produção.
  2. Sociedades
    • Sociedade tradicional: predominam características patriarcais e patrimonialistas como a família, o clã, a sociedade medieval.
    • Sociedade carismática: onde predominam as características místicas, arbitrárias e personalísticas, como nos grupos revolucionários, partidos políticos, nações em revolução
    • Sociedade legal, racional ou burocrática: predominam as normas impessoais e racionalidade na escolha dos meios e dos fins, como nas grandes empresas, nos estados modernos, no exército.
  3. A burocracia padroniza o atendimento e evita distinções entre as pessoas. Os procedimentos se tornam uniformes, padronizados, o que permite uma programação e uma definição clara do que se deve fazer.
  4. As disfunções da burocracia advém do "fator humano" na intervenção nos processos burocráticos, o que pode privilegiar determinadas pessoas em detrimento de outras, dar preferências para quem não precisa ou não tem mérito, além de dificultar processos gerando procedimentos desnecessários e antiquados.
  5. Existem várias críticas à burocracia, como o excesso de racionalismo, o mecanicismo nos processos burocráticos, o conservantismo mesmo em frente a mudanças sociais e tecnológicas, a abordagem como um "sistema fechado" da situação a ser analisada, falta de criatividade e inovação nos procedimentos.


Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

terça-feira, 10 de outubro de 2017

TGA - 10/10/2017

TGA - 10/10/2017

Disfunções da burocracia

Categorização como base do processo decisorial

Superconformidade às rotinas e aos procedimentos

Exemplo citado em sala: "Corujão" da prefeitura de São Paulo (plantão de hospitais e unidades de saúde)

Exibição de sinais de autoridade

Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público

terça-feira 17/10/2017 - lista de exercícios



Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

terça-feira, 3 de outubro de 2017

TGA 03/10/2017

TGA 03/10/2017

Vantagens na Burocracia

  • Racionalidade em relação ao alcance dos objetivos
  • Precisão na definição do cargo e na operação, pelo conhecimento exato dos deveres
  • Rapidez nas decisões
  • Univocidade
  • Uniformidade de rotinas e procedimentos
  • Continuidade da organização
  • Redução do atrito entre as pessoas
  • Constância
  • Confiabilidade
  • Benefícios para as pessoas na organização
disfunções da burocracia




Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

terça-feira, 26 de setembro de 2017

TGA 26/09/2017

TGA 26/09/2017

Características da burocracia


  • Caráter legal das normas e regulamentos
    • autoritário
    • inflexível
  • Caráter formal das comunicações
  • Caráter racional e divisão do trabalho
  • impessoalidade nas relações
  • hierarquia da autoridade
  • rotina e procedimentos
  • completa previsibilidade de funcionamento



Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

terça-feira, 19 de setembro de 2017

TGA 19/09/2017

TGA 19/09/2017

"Conjunto de partes interdependentes que formam um todo para atingir um determinado objetivo."


  • Recursos humanos
  • Recursos materiais
  • Recursos financeiros
  • Energia
  • Informação
Processo de Transformação >> Clientes >> recomeça

Realização
  • Maslow
    • realização
    • Estima
    • Social
    • Segurança
    • Fisiológicas
  • Erc
    • Crescimento
    • Relacionamento
    • Existência
  • Herzberg
    • Fatores Intrínsecos
    • Fatores Extrínsecos

Classificação de equipes


Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

sexta-feira, 15 de setembro de 2017

Teoria Geral da Administração - 15/09/2017

Teoria Geral da Administração - 15/09/2017


  1. O que você entende por:
    • Visão mecanicista
    • visão humanística
    • visão sistêmica
  2. Aponte 3 expectativas das organizações em relação aos indivíduos.
  3. Descreva um dos elementos da cultura organizacional.
  4. Compare a teoria de Maslow, Herzberg e Erc e Aldefer, sobre motivação e mostre onde se assemelham.
  5. De acordo com Robbins (2002), como é a classificação das equipes?
  6. De acordo com Galbraith (1999), de que forma o poder pode ser exercido?
  7. Explique de forma sucinta, a liderança situacional.
  8. De que forma a departamentalização por clientes pode ajudar na administração do negócio?
Respondendo
1) Visão sistêmica é uma visão mais abrangente; procura visualizar todas as interações que ocorrem em função do objetivo a ser atingido.
2)
  • Foco em metas e resultados
  • Comprometimento e dedicação
  • Foco no cliente
8)
Os clientes podem ser atendidos por tipos de produtos, por volume de compras, por região, de modo a otimizar a operação da empresa. A empresa, assim, pode inclusive criar um setor específico para atender um determinado cliente ou grupo de clientes específicos.


Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

terça-feira, 12 de setembro de 2017

TGA 12/09/2017

TGA 12/09/2017

Burocracia e autoridade

Tipos de sociedade

  • sociedade carismática
  • sociedade legal, racional ou burocrática
    • Montesquieu
Poder
  • Coercitivo
  • persuasivo
  • compensatório
Autoridade tradicional
Autoridade carismática
Autoridade legal, racional ou burocrática
Características da burocracia



Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

terça-feira, 5 de setembro de 2017

TGA 05/09/2017

TGA 05/09/2017

Modelo burocrático de organização



Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

sexta-feira, 1 de setembro de 2017

TGA - 01/09/2017

TGA - 01/09/2017

Prova dia 19/09

Exercício em sala

Analise as situações abaixo e identifique a melhor forma de departamentalizar, apontando pontos positivos e negativos.
1) Fundação mantenedora de escola de ensino fundamental, médio e faculdade com cursos de pós-graduação.
2) Empresa de manutenção mecânica industrial.
3) Loja departamental com matriz no RJ e filiais no ES, MG e BA.

Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

terça-feira, 29 de agosto de 2017

TGA - 29/08/2017

TGA - 29/08/2017

Departamentalização por produtos ou serviços

Gerência ---- Diretor Geral ----


  • Desvantagens da departamentalização por produtos ou serviços
  • Departamentalização por clientes
  • Departamentalização por processos
  • Departamentalização por projetos
    • vantagens da departamentalização por projetos
    • desvantagens
  • Departamentalização matricial
    • Vantagens da departamentalização matricial
    • Desvantagens
  • Departamentalização mista



Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

sexta-feira, 25 de agosto de 2017

TGA 25/08/2017

TGA 25/08/2017

Departamentalização

  • territorial ou por localização geográfica


Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

terça-feira, 15 de agosto de 2017

TGA 15/08/2017

TGA 15/08/2017

Fontes do poder

Morgan (1996)

Autoridade

Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

domingo, 13 de agosto de 2017

Teoria Geral da Administração - 13/08/2017

Teoria Geral da Administração - 13/08/2017

Visão sistêmica - 04/08/2017

Insumos -- entrada -- input >>>> Clientes -- Outputs -- saída

Insumos:

  • Recursos humanos
  • Recursos materiais
  • Recursos financeiros
  • Informação
  • Energia

Feedback

Objetivos organizacionais X Objetivos individuais



Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."

sexta-feira, 11 de agosto de 2017

TGA 11/08/2017

TGA 11/08/2017

Equipe

Classificação de equipes (Robbins, 2002)

Equipes eficazes

Eficácia X Eficiência

  • Eficácia: é fazer a coisa certa
  • Eficiência: é fazer certo a coisa
Efetividade

Instrumentos do poder:
  • Poder condigno: punição
  • Poder compensatório: recompensa
  • Poder condicionado: persuasão
Trabalho do nível liderança de Alto Nível
Grupo 8: Capítulo 12 - Liderança servidora


Lucas Tiago Rodrigues de Freitas -- // -- Definite Chief Aim: "Viver tecnologicamente, cientificamente, trabalhando em parceria com Deus, melhorando o meio ambiente e gerando prosperidade."